Santun mencakup dua hal, yakni (A) santun dalam ucapan dan santun dalam perbuatan, sebab santun adalah berkata lemah lembut dan bertingkah laku halus / baik.
Sehingga dalam kesantunan terdapat 2 hal yaitu santun dari segi ucapan dan juga santun dari segi perbuatan / perilaku.
Misalnya kalau santun dari ucapan seperti kita berbicara dengan lembut kepada guru, menyapa atau mengucapkan salam.
Sedangkan dalam tingkah laku / perbuatan seperti misalnya tersenyum dan mengangguk pada orang yang lebih tua. Oleh sebab itu jawabannya ada pada pilihan jawaban yang A.